Доставлення та плата
Способи доставки
- Нова ПоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 2500 ₴.Вартість доставки від 60 грн. по місту та області та від 80 грн. по Україні + комісія за оціночну вартість (до 500 грн. включена до основного тарифу. Оцінка понад 500 грн. тариф 0,5% від суми оцінки за мінусом 500 грн.) Доставка за адресою до дверей від + 35 грн. до основного тарифу (сплачує покупець) Післяплати - оплачує покупець (пересилання грошей - тариф: 2% від суми + 20 грн. оформлення) УВАГА! посилки чекають на одержувача на відділеннях "Нова Пошта" до 7 днів, а потім автоматично повертаються нам.
- Магазини RozetkaДешева доставка замовлень до пункту видачі Магазини Rozetka у вашому місті. Вартість доставки для покупця 30 грн. Умова: 1) сума замовлення від 800 грн. 2) товар має бути оплачений промОплата
- УкрпоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 2000 ₴.Плюси: найдешевша доставка. Мінуси: терміни доставки від 4-х до 10 днів. Вартість доставки – від 35 грн. (акція від Prom та Укрпошта) УВАГА! посилки чекають одержувача на відділеннях "Укрпошта" до 10 днів, а потім автоматично повертаються нам.
- СамовивізОтримання товару за адресою, вказаною в контактах на сайті з 10-00 до 19-00 без вихідних. Оплата готівкою при отриманні замовлення, можлива також передоплата.
- Meest ПОШТАБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 2500 ₴.Мінуси: мало пунктів видачі. Плюси: недорога адресна доставка. Відправка замовлень тільки по передоплаті, по "післяплата" (плата при отриманні) відправку не виконуємо. Вартість доставки від 50 грн. по Україні + комісія за оціночну вартість (до 250 грн. включена в основний тариф. Оцінка понад 250 грн. тариф 0,5% від суми оцінки за мінусом 250 грн.) Адресна доставка до дверей від + 15 грн. до основного тарифу (оплачує покупець) УВАГА! посилки чекають одержувача на відділеннях "Meest ПОШТА" до 5 днів, а потім автоматично повертаються нам.
Способи оплати
- Пром-оплатаПовністю Безпечний спосіб оплати замовлень на Prom.ua та нашому сайті для покупця. Має гарантію повернення грошей та товару назад продавцю за типом оплати "накладений платіж" при отриманні. Покупець відразу при оформленні замовлення оплачує онлайн 100% вартості товару без вартості доставки. Ваші гроші тимчасово резервуються на транзитному рахунку банку-партнера і не перераховуються одразу нам (продавцю) Зарахування грошей на наш рахунок відбувається тільки тоді, коли покупець забере замовлення на своєму відділенні. Якщо після огляду товару ви відмовтеся його забрати на відділені, то ваші гроші повертаються на вашу картку за мінусом вартості доставки посилки.
- ПісляплатаОплата при отриманні товару на відділенні перевізника. Покупець оплачує вартість замовленого товару, і послугу з пересилання грошей (сплачених за замовлення) оформлення електронного переказу. Тариф у кожного перевізника різний. Ви можете ознайомитись з цими тарифами у розділі "Способи доставки", вибравши потрібного перевізника.
- ГотівкоюПри отриманні товару з позначкою (самовивіз)
- В терміналі на карту ПриватбанкВнести готівку або оплата карткою, за номером банківської картки у будь-якому терміналі самообслуговування Приватбанк. Комісія банку 0,5% від суми замовлення. По телефону 3700 комісія 0,5% + 5 грн.
- В системі Приват 24Переказ грошей на карту Приватбанк. Комісія банку 0,5% від суми замовлення, оплачується покупцем.
- Платіжні системи онлайнПереказ грошей з картки на картку у будь-якій системі онлайн-платежів, якими ви користуєтеся і довіряєте. Комісія 0,5% (нашого банку) від суми замовлення + комісія (тариф) використовуваної платіжної системи.
- Оплата картою Visa, Mastercard - WayForPayОнлайн-оплата через сервис WayForPay непосредственно во время оформления заказа на сайте. Важно: перед оформлением заказа с оплатой на сайте, позвонить на наши контакты и уточнить наличие товара на складе. Преимущество: Высокая безопасность и защита от мошенников при помощи многоуровневой антифрод-системы мониторинга транзакций. Есть возможность возврата денежных средств покупателю. В случае неудачи и сбое во время оплаты, у нас есть возможность отправить вам счет на повтор оплаты.
- На карту МонобанкПереказ грошей з картки на картку без комісії в мобільному додатку Монобанк
Гарантія:
Наша компанія гарантує якісне упакування вашого замовлення. Для безпечного транспортування та збереження товару при доставці замовлення може бути упаковане в додаткову захисну упаковку і обов'язково має товарну накладну з описом замовленого товару.
При надсиланні замовлень транспортними компаніями посилки застраховані оцінною вартістю. При отриманні товару через компанію - перевізника, ретельно перевіряйте збереження посилки у присутності працівника транспортної компанії. Перевірте вміст та відповідність замовленого товару. У разі виявлення пошкодження оригінальної упаковки та косметики (товару), ви маєте право скласти Акт-претензію у присутності та підписом працівника транспортної компанії та обов'язково повідомити нас про те, що сталося.
Звертаємо вашу увагу, що без акта, претензії на замовлення не розглядатимуться.
Ми приймаємо замовлення цілодобово, в будь для вас час, через корзину на сайті і електронну пошту. А також у телефонному режимі та мессенджерах Viber або Telegram. Наші оператори працюють з 10-00 ранку і до пізнього вечора 22-00 Якщо ми не відповідаємо чи наша лінія зайнята в робочий час, ми обов'язково вам зателефонуємо протягом 10 ― 25 хвилин, як тільки звільнимося.
У нас гарний рейтинг на порталі Prom.ua a 95% наших клієнтів і покупців рекомендують нас своїм друзям і знайомим. Оцінки від наших вдячних покупців дивіться у розділі "ВІДГУКИ", а також рейтинг з відгуками на нашій сторінці порталу Prom.ua
Після оформлення замовлення на сайті, наш менеджер обов'язково зателефонує на вказаний вами номер в замовленні, для підтвердження замовлення. Уточнить наявність замовлених товарів на складі, перевірить, чи коректно вказано адресу доставки. А на вказану поштову скриньку, надішле листа з переліком товару в замовленні та уточненнями по замовленню.
Замовлення прийняті до 12:00 зазвичай відправляються у той же день. Замовлення прийняті пізніше відправляються на наступний день. При умовах передоплати за замовлення, для відправлення замовлення в той же день, оплату необхідно здійснити до 13:00
При відсутності товару на складі, і при закордонному відправленні, терміни доставки обговорюються окремо.
Увага!
Для безпечного транспортування і збереження товару при доставці, замовлення може бути упаковано у додаткову захисну упаковку та обов'язково має товарну накладну з описом замовленого товару.
При відправленню замовлень транспортними компаніями посилки застраховані оціночною вартістю.
При отриманні товару через компанію ― перевізника, ретельно перевіряйте цілісність посилки в присутності працівника транспортної компанії. Перевірте вміст і відповідність замовленого товару. У разі виявлення пошкодження оригінальної упаковки і косметики (товару), ви маєте право скласти Акт-претензію у присутності та підписом працівника транспортної компанії і обов'язково повідомити нам про те, що трапилося. Звертаємо вашу увагу, що без акта, ваші претензії розглядатися не будуть.
Увага!
Косметика з акціями та знижками від 25% і вище, а також косметика з ціною нижче 25 євро за курсом на день покупки - доставка за рахунок покупця по тарифах компаній перевізників.
Доставку косметики Matrix оплачує покупець, за тарифами компаній перевізників. Замовлення на суму від 2500 грн. доставляються за наш рахунок.
Косметика Image, Academie, Institut Esthederm, Dermaceutic, Teoxane, Skin Tech, доставляються за наш рахунок по всій Україні!
По Україні можлива доставка кур'єрською службою за вказаною вами адресою. Але в такому разі відбувається подорожчання самої доставки і вартість доставки повністю лягає на замовника косметики.
Доставка здійснюється як перерахованими вище компаніями доставки, так і будь-якою транспортною службою, яка Вам зручна: Гюнсел; Нічний Експрес; САТ; Delivery та ін.
Якщо Ви не впевнені у виборі способу доставки або оплати – зателефонуйте нам, і ми разом з вами виберемо зручний і прийнятний варіант!
Спосіб міжнародної доставки та оплати уточнюються у компанії перевізника в кожному конкретному випадку та повідомляються замовнику для прийняття рішення. Міжнародна доставка з української сторони здійснюється компаніями "Нова Пошта" або "Укрпошта"
Оплата замовлення можлива міжнародним переказом в системах:
"Золота Корона"; PrivatMoney; Western Union;
MoneyGram; RIA; Unistream; Coinstar
Шановні наші покупці!
Звертаємо Вашу увагу на економію коштів при оплаті:
В системі Приват 24
В терміналі на карту Приватбанк
Оплата на карту Монобанк
Платіжні системи онлайн
Оплата на сайті оформляючи замовлення (після уточнення наявності товару) "Миттєва оплата картками Visa і MasterCard будь-якого банку"
Важливе: при частих щоденних курсових коливаннях і девальвації національної валюти, ми змушені на це час відмовлятися від способу оплати "накладений платіж" і вимагати тільки передоплату за косметику.
Причина: ціна косметики прив'язана до європейської валюти, а з моменту відправлення замовлення до отримання оплати за замовлення від покупця проходить від 4-х до 6-ти днів. За умов нашого розрахунку з виробниками косметики тільки в європейській валюті, що зобов'язує нас конвертувати гривню в євро! За такий проміжок часу і коливаннях курсу валют, немає сенсу у відправленні замовлень під "накладений платіж"
