Отзывы о компании "Эксклюзив"

Вітаємо Аліна! Дякуємо за вже друге ваше замовлення і за вашу довіру до нас. Нам приємна ваша оцінка і вона дає нам змогу контролювати якість обслуговування наших покупців. Окрема подяка за передплату за товар.
Чекаємо на наступні ваші замовлення.
Відділ комунікації з покупцями, Олеся

Вітаємо Юрій! Щиро дякуємо за всі ваші замовлення та використання способу оплати промОплата. Нам приємно мати справу з порядним покупцем. Ми дякуємо що ви залишаєтесь разом з нами та регулярно оформляєте нові замовлення.
Бажаємо наснаги та успіхів в особистих справах.
Відділ продажу, Дар'я

Вітаємо Ольга! Дякуємо за всі ваші замовлення. Нам приємно що ви залишаєтесь разом з нами і приємно мати справу з чемним та порядним покупцем. Сподіваємося і на подальшу спільну співпрацю.
Дякуємо за вашу оцінку 5 зірочок нашому магазину та колективу.
Бажаємо вам натхнення та гарного зимового настрою.
Відділ комунікації з покупцями, Олеся

Вітаємо Вікторія! Дякуємо за ваше замовлення та сподіваємося на подальшу співпрацю. Дякуємо за вашу оцінку нашій команді і смайл коментарі. Нам приємно мати справу з порядним покупцем та ми очікуємо на наступні ваші замовлення.
Відділ продажу, Альона

Вітаємо Олександра! Дякуємо за оцінку п'ять зірочок та смайл коментарі. Нам приємно що ви разом з нами два роки, і це найкраще підтвердження надійності нашої співпраці. Окрема подяка за використання способу оплати промОплата.
Чекаємо на наступні замовлення.
Відділ комунікації з покупцями, Вікторія

Вітаємо Каріна! Щиро дякуємо за перше замовлення та сподіваємося на наступні. Нам приємно що вам сподобалось і ваша оцінка п'ять зірочок надихає нас тримати сервіс обслуговування на високому рівні і на далі.
Чекаємо на ваші наступні замовлення.
Відділ продажу, Людмила

Вітаємо Марина. Дякуємо за ваше перше замовлення, за ваш допис з коментарем та оцінку п'ять зірочок. Дуже приємно мати справу з порядним покупцем. Окрема подяка за вибір способу промОплата, це дійсно повністю безпечний спосіб оплати за замовлення для покупця. Чекаємо на наступні ваші замовлення.
Відділ продажу, Світлана

Вітаємо Людмила. Хочемо привітати вас з Новим 2024 роком! Дякуємо за перше ваше замовлення, за ваш допис з коментарем та оцінку 5 зірочок. Дуже приємно що вам підійшов Спрей для прикореневого об'єму Matrix High Amplify. Цей спрей дійсно повністю виконує заявлену свою функцію. Окрема подяка за вашу довіру до нас та повну передплату за товар. Приємно мати справу з чемним та порядним покупцем.
Сподіваємося на продовження співпраці, та чекаємо наступні ваші замовлення.
Відділ комунікації з покупцями, Мар'яна

Вітаємо Оксана! Хочемо привітати вас з Новим 2024 роком та дякуємо за вашу оцінку. Ми з вами при спілкуванні попередньо, вже з'ясували що саме трапилось. Скарг з приводу обробки вашого замовлення та швидкості відправлення у вас не виникло, але вам не підійшла замовлена косметика для волосся, а фарба для волосся підійшла. Так, зазвичай косметику підбирають за типом волосся та проблемою що потрібно вирішити. Найкращу пораду у підборі засобів для догляду за волоссям є ваш майстер перукар, який може оцінити стан вашого волосся. Ми вам дали варіанти які вам можуть підійти замість тих засобів догляду що вже зняті з виробництва та продажу. Ми хочемо звернути вашу увагу, що ця інформація надана від самої компанії виробника. Тож ви обрали, але повідомили що вам косметика не підійшла. З приводу Кондиціонера ми вам пояснили, що можливо проблема буде вирішена якщо мити волосся шампунем саме цієї ж лінії. Matrix завжди рекомендує використовувати і шампунь і кондиціонер однакової системи догляду.
С приводу Спрея з термозахистом, від наших користувачів не було зовсім ніколи нарікань. Цей засіб повністю виконує свої заявленні функції та всім подобається.
Ще раз приносимо вам свої вибачення у виниклому не порозумінні.
Відділ комунікації з покупцями, Світлана

Вітаємо Світлана! Дякуємо за ваше перше замовлення і оцінку нашому магазину 4 зірочки. Ми звичайно відреагуємо на ваше фото прикріплене до допису і будемо вживати додаткових заходів при пакуванні товару. Ми шоковані від побаченого. У шампуня тугий клапан на кришці і потрібно прикласти гарне зусилля щоб відкрити його пальцями. В попередніх відправленнях ні один шампунь чи кондиціонер ніколи не відкривалися і не протікали. Зрозуміло що шампунь відкрився при транспортуванні Нова пошта від сильного удару (посилку 100% роняли на підлогу) Нова пошта зіпсувала і вам і нам настрій. Ми приносимо зі своєї сторони вибачення та обіцяємо вживати додаткових заходів, щоб такий випадок більше не повторився.
Ми розуміємо що не можемо виставити притензію перевізнику, так як запаковували посилку самостійно (від пакування робітниками Новою поштою ми давно відмовились бо якість пакування взагалі не якісна) коробки беруть великі бумаги докладають не достатньо і товар літає у середині по всій коробці. Довести, що Нова пошта впустила посилку десь на підлогу на шляху прямування тепер немає можливості.
Ще раз вибачаємося за ситуацію, що склалася.
Бажаємо жіночої краси та завжди гарних результатів!
Керуючий компанії, Олена Ч