Доставка и оплата
Способы доставки
- Нова ПоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2900 ₴.Стоимость доставки от 60 грн. по городу и области и от 80 грн. по Украине + комиссия за оценочную стоимость (до 500 грн. включена в основной тариф. Оценка свыше 500 грн. тариф 0,5% от суммы оценки за минусом 500 грн.) Адресная доставка к двери от + 35 грн. к основному тарифу (оплачивает покупатель) Наложенный платеж - оплачивает покупатель (пересылка денег - тариф: 2% от суммы + 20 грн. оформление) ВНИМАНИЕ! посылки ждут получателя на отделениях "Новая Почта" до 7 дней, а потом автоматически возвращаются нам. В Почтамате посылки ждут получателя 4 дня, после чего "Новая Почта" автоматически перевозит посылку в ближайшее от почтомата отделение "Новая Почта" где она еще 3 дня ждет на ваш визит и получение.
- Магазины RozetkaДешевая доставка заказов в точки выдачи Магазины Rozetka в вашем городе. Цена доставки для покупателя 49 грн. Условие: 1) сумма заказа от 800 грн. 2) товар должен быть оплачен промОплата
- УкрпоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2900 ₴.Плюсы: самая дешевая доставка. Минусы: время доставки от 4-х до 10-ти дней. Стоимость доставки от 35 грн. (акция от Prom и Укрпочта) ВНИМАНИЕ! посылки ждут получателя на отделениях "Укрпошта" до 10 дней, а потом автоматически возвращаются нам.
- СамовывозПолучение товара по адресу указанному в контактах на сайте с 10-00 до 19-00 без выходных. Оплата наличными при получении заказа, возможна также и предоплата.
- Meest ПОШТАБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2900 ₴.Минусы: мало пунктов выдачи. Плюсы: недорогая адресная доставка. Отправка заказов только по предоплате, по "наложенному платежу" (оплата при получении) отправку не производим. Стоимость доставки от 50 грн. по Украине + комиссия за оценочную стоимость (до 250 грн. включена в основной тариф. Оценка свыше 250 грн. тариф 0,5% от суммы оценки за минусом 250грн.) Адресная доставка к двери от + 15 грн. к основному тарифу (оплачивает покупатель) ВНИМАНИЕ! посылки ждут получателя на отделениях "Meest ПОШТА" до 5 дней, а потом автоматически возвращаются нам.
Способы оплаты
- Пром-оплатаПолностью Безопасный способ оплаты заказов на Prom.ua и нашем сайте для покупателя. Имеет гарантию возврата денег и товара назад продавцу по типу оплаты "наложенный платеж" при получении. Покупатель сразу при оформлении заказа оплачивает онлайн 100% стоимости товара без стоимости доставки. Ваши деньги временно резервируются на транзитном счету банка-партнера и не перечисляются сразу нам (продавцу) Зачисление денег на наш счет происходит только тогда, когда покупатель заберет заказ на своем отделении. Если после осмотра товара вы откажитесь забрать его на отделении, то ваши деньги возвращаются на вашу карту за минусом стоимости доставки посылки.
- Наложенный платежОплата при отриманні товару на відділенні перевізника. Покупець оплачує вартість замовленого товару, і послугу з пересилання грошей (сплачених за замовлення) оформлення електронного переказу. Тариф у кожного перевізника різний. Ви можете ознайомитись з цими тарифами у розділі "Способи доставки", вибравши потрібного перевізника.
- НаличнымиПри отриманні товару з позначкою (самовивіз)
- В терминале на карту ПриватбанкВнести готівку або оплата карткою, за номером банківської картки у будь-якому терміналі самообслуговування Приватбанк. Комісія банку 0,5% від суми замовлення. По телефону 3700 комісія 0,5% + 5 грн.
- В системе Приват 24Переказ грошей на карту Приватбанк. Комісія банку 0,5% від суми замовлення, оплачується покупцем.
- Платежные системы онлайн Переказ грошей з картки на картку у будь-якій системі онлайн-платежів, якими ви користуєтеся і довіряєте. Комісія 0,5% (нашого банку) від суми замовлення + комісія (тариф) використовуваної платіжної системи.
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPayОнлайн-оплата через сервис WayForPay непосредственно во время оформления заказа на сайте. Важно: перед оформлением заказа с оплатой на сайте, позвонить на наши контакты и уточнить наличие товара на складе. Преимущество: Высокая безопасность и защита от мошенников при помощи многоуровневой антифрод-системы мониторинга транзакций. Есть возможность возврата денежных средств покупателю. В случае неудачи и сбое во время оплаты, у нас есть возможность отправить вам счет на повтор оплаты.
- На карту МонобанкПереказ грошей з картки на картку без комісії в мобільному додатку Монобанк
Гарантия:
Наша компания гарантирует качественную упаковку вашего заказа. Для безопасной транспортировки и сохранности товара при доставке, заказ может быть упакован в дополнительную защитную упаковку и обязательно имеет товарную накладную с описью заказанного товара.
При отправке заказов транспортными компаниями посылки застрахованы оценочной стоимостью. При получении товара через компанию - перевозчика, тщательно проверяйте сохранность посылки в присутствии работника транспортной компании. Проверьте содержимое и соответствие заказанного товара. В случае обнаружении повреждения оригинальной упаковки и косметики (товара), вы имеете право составить Акт-претензию в присутствии и подписью работника транспортной компании и обязательно сообщить нам о случившемся.
Обращаем ваше внимание, что без акта, претензии по заказу рассматриваться не будут.
Мы принимаем заказы круглосуточно, в любое для вас время, через корзину на сайте и электронную почту. А также в телефонном режиме и мессенджерах Viber или Telegram. Наши операторы работают с 10-00 утра, и до позднего вечера 22-00 Если мы не отвечаем или наша линия занята в рабочее время, мы обязательно вам перезвоним течении 10 ― 25 минут, как только освободимся.
У нас хороший рейтинг на портале Prom.ua a 95% наших клиентов и покупателей рекомендуют нас своим друзьям и знакомым. Оценки от наших благодарных покупателях смотрите в разделе "ОТЗЫВЫ", а также рейтинг с отзывами на нашей странице портала Prom.ua
После оформления заказа на сайте, наш менеджер обязательно перезвонит на указанный вами телефонный номер в заказе, для подтверждения заказа. Уточнит наличие заказанных товаров на складе, проверит, корректно ли указан адрес доставки. А на указанный в заказе почтовый ящик, отправит письмо с перечнем товара в заказе и уточнениями по заказу.
Заказы принятые до 12:00 как правило отправляются в тот же день. Заказы принятые позже отправляются на следующий день. При условиях предоплаты за заказ, для отправки заказа в тот же день, оплату необходимо произвести до 13:00
При отсутствии товара на складе, и при международной отправке, сроки доставки оговариваются отдельно.
Внимание!
Для безопасной транспортировки и сохранности товара при доставке, заказ может быть упакован в дополнительную защитную упаковку и обязательно имеет товарную накладную с описью заказанного товара.
При отправке заказов транспортными компаниями посылки застрахованы оценочной стоимостью.
При получении товара через компанию ― перевозчика, тщательно проверяйте сохранность посылки в присутствии работника транспортной компании. Проверьте содержимое и соответствие заказанного товара. В случае обнаружении повреждения оригинальной упаковки и косметики (товара), вы имеете право составить Акт-претензию в присутствии и подписью работника транспортной компании и обязательно сообщить нам о случившемся. Обращаем ваше внимание, что без акта, ваши претензии рассматриваться не будут.
Внимание!
Косметика с акциями и скидками от 25% и выше, а также косметика с ценой ниже 25 евро по курсу на день покупки - доставка за счет покупателя, по тарифам компаний перевозчиков.
Доставку косметики Matrix оплачивает покупатель, по тарифам компаний перевозчиков. Заказы на сумму от 2500 грн. доставляются за наш счет.
Косметика Image, Academie, Institut Esthederm, Dermaceutic, Teoxane, Skin Tech, доставляются за наш счет по всей Украине!
По Украине возможна доставка курьерской службой по указанному вами адресу. Но в таком случае происходит удорожание самой доставки и стоимость доставки полностью ложиться на заказчика косметики.
Доставка осуществляется как перечисленными выше компаниями доставки, так и любой транспортной службой, которая Вам удобна: Гюнсел; Ночной Експрес; САТ; Delivery и др.
Если Вы затрудняетесь с выбором способа доставки или оплаты – позвоните нам, мы вместе с вами выберем удобный и самый приемлемый вариант!
Способ международной доставки и оплаты уточняются у компании перевозчика в каждом конкретном случае и сообщаются заказчику для принятия решения. Международная доставка с украинской стороны осуществляется компаниями "Новая Почта" или "Укрпочта"
Оплата заказа возможна международным переводом в системах:
"Золотая Корона"; PrivatMoney; Western Union;
MoneyGram; RIA; Unistream; Coinstar
Уважаемые наши покупатели!
Обращаем Ваше внимание на экономию денежных средств при оплате:
В системе Приват 24
В терминале на карту Приватбанк
Оплата на карту Монобанк
Платежные системы онлайн
Оплата на сайте оформляя заказ (после уточнения наличия товара) "Мгновенная оплата картами Visa и MasterCard любого банка"
Важное: при частых ежедневных курсовых перепадах и девальвации национальной валюты, мы вынуждены на это время отказываться от способа оплаты "наложенный платеж" и требовать только предоплату за косметику.
Причина: цена косметики привязана к европейской валюте, а с момента отправки заказа до получения оплаты за заказ от покупателя проходит от 4-х до 6-ти дней. При условиях нашего расчета с производителями косметики только в европейской валюте, что обязывает нас конвертировать гривну в евро! За такой промежуток времени и перепадах курса валют, нет смысла в отправке заказов под "наложенный платеж"