Процедура Эксперт-Уход Academie (Франция)

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно законам Украины парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Обмен или замена товара возможны только в случае, когда товар поврежден или испорчен во время пересылки. Внимание! При получении товара через компанию - перевозчика, тщательно проверяйте сохранность посылки в присутствии работника транспортной компании. Проверьте содержимое и соответствие заказанного товара (заказ может быть упакован в дополнительную защитную упаковку и обязательно имеет товарную накладную с описью заказанного товара) В случае обнаружении повреждения оригинальной упаковки и косметики (товара), вы имеете право отказаться от получения груза, составив Акт-претензию в присутствии и подписью работника транспортной компании. При обнаружении дефекта, обязательно перезвоните нам, мы примем меры и отправим Вам новый не поврежденный товар. Обращаем ваше внимание, что мы гарантируем качественную упаковку заказов, для предотвращения порчи во время транспортировки.